My complaint:

ik had een deurluifel besteld en betaald en die zou binnen 5 werkdagen geleverd worden maar na die 5 dagen heb ik gebeld en de elfde dag werd een pakket geleverd met mijn deurluifel maar na het openen van de doos bleek dat de rechter draagarm er niet bij zat ik heb ongeveer 6 emails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd en ik heb tot 4 keer aan toe gebeld met hun maar steeds ben ik de 8 ste beller en na 1 uur en 30 min ben ik nog steeds de 8 ste beller het is te zot voor woorden hoe dit bedrijf met klanten omgaat

Desired solution:

dat mijn rechter draagarm wordt nageleverd anders heb ik niks aan de deurluifel