My complaint:

ruim 30 dagen geleden bij Koopgoedkoop.nl te Wijchen een bestelling gedaan en betaald. Binnen 10 minuten wilde ik toch annuleren, dit kon al niet meer.Advies van hen pakket weigeren aan de deur. Heb ik gedaan. Keurig van UPS een mail gekregen dat de bestelling in Wijchen is afgeleverd.Sindsdien radiostilte, heb meerdere mails gestuurd, geprobeerd te bellen maar continu in gesprek. Krijg wel korte antwoorden op mijn mails met ‘ we zullen het oplossen’. Geen naam vd afzender. Vervolgens hoor ik niets meer. Na ruim 30 dagen en ongeveer 7 mails weet ik nog niets en heb ik ook mijn geld niet te terug.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.