My complaint:

op 27 febr 2012 werd door mij eern lichtset besteld voor mijn zoon z’n verjaardag .
Hij was op 1 maart jarig , dat was dus kort dag en ik begreep dat dat voor of op die dag niet ging lukken ..
Voor een opdracht waar hij voor betaald zou worden had hij de spullen nodig op woensdag 7 maart moest lukken … er word tenslotte op de site gezegd … levering 5 werkdagen ..
Je snapt het al .. woensdag .. geen lampen .
opdracht afgezegd en verplaatst naar woensdag 14 maart .
Woensdag 7 maart gebeld met koopgoedkoop.nl ..
foutje van hun kant ,, was nog niet verzonden ..
Gingen ze meteen doen ,,, met 5 dagen levertijd ,, binnen voor woensdag 14 maart .
Vrijdag een mailtje gekregen ,, label is aangemaakt voor UPS .. nog niet verzonden dus ???
FF bellen naar koopgoedkoop ,, de jongen aan de telefoon had geen idee waar de spullen nu waren , maar absoluut voor woensdag in huis meneer Bakker .
Maandag 12 maart , toch wel spannend , niets van UPC vernomen .
Ik weer bellen met koopgoedkoop , na een minuut of 10 iemand aan de telefoon .
Ook deze jongen had geen idee waar mijn spullen waren , maar ik moest rekening houden met een levertijd van 7 !!!! werkdagen vanaf het moment dat het label is aangemaakt ???
Want het ging hier om een nabestelling ?? echt niet .. dit is niet mijn fout .
Ik bestel op 27 Dec …… 5 werkdagen … nu nog steeds niets ??

Dit gaat mijn zoon werk en geld kosten ??

Desired solution:

leveren voor a.s Woensdag ..