My complaint:

Beste,
Ik heb op 4april een massagetafel besteld en betaald met visa. Op de site staat binnen de 2dagen geleverd. Wij zijn inmiddels 14mei en ik heb nog steeds geen tafel. Ik heb al duizend mails en teefoons gepleegd, gemiddelde wachttijd 40minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt. Ze antwoorden steeds dezelfde mail; er is een fout opgetreden bij uw bestelling -, wij doen meteen een nabestelling en zo gaat het eindeloos verder, ik denk dat we al aan de 10de nabestelling zitten. Bij ups is er reeds een traceronderzoek gestart, dat heeft dan ook nogeens 10dagen geduurd, blijkt dat zij de tafel zijn kwijtgeraat, maar ik vrees dat die tafel nooit op hun bestelling is geraakt. Ik wacht nu nog steeds op de nieuwe tafel, maar die blijkt ook niet bij ups te geraken…Ook bij ups weten ze geen raad…

Desired solution:

Dat ik de tafel binnen de 2dagen geleverd krijg en dat ik gniet van een serieuze korting!