My complaint:

Een tuinkas besteld bij koopgoedkoop.nl. Betaling en levering is goed verlopen. Helaas bleek bij het in elkaar zetten van de tuinkas dat er geen enkele schoor was meegeleverd. Volgens de installatiehandleiding zouden er zes aanwezig moeten zijn. De schoren zijn bedoeld om de kas stevigheid te geven, dus niet geheel onbelangrijk.
Ik heb hen per mail op de ontbreken gewezen en hen verzocht om de onderdelen alsnog op te sturen. Tot op heden niets ontvangen, geen onderdelen en ook geen reactie op mijn mail. Teleurstellend.

Gewenste oplossing

Het alsnog leveren van de schoren.