My complaint:

Ik heb op enig moment stoelen gekocht en er waren ernstige problemen met levering (weken te laat). Graag zou ik het aantal mailtjes en de UREN die ik, al of niet met succes, gebeld heb willen laten zien aan de directie.
MEN MOET ZICH SCHAMEN VOOR ZO’N SLECHTE BEREIKBAARHEID DIE DE CONSUMENT NOTABENE ZELF NOG MOET BETALEN.
De onbereikbaarheid, het negeren van klachten, het niet kunnen bezorgen (uiteindelijk heb ik ze zelf opgehaald bij de transporteur), en de nodige kosten en frustraties, slechte behandeling door personeel (op een uitzondering na) brachten mij tot het uiterste. Op enig moment was ik van plan de directie zelf op te zoeken nadat ik “ze gevonden” dacht te hebben op Linkedin.
WAT EEN SLECHTE CLUB.

Desired solution:

TEN MINSTE EEN VERGOEDING VAN KOSTEN EN TIJD.