My complaint:

Via Marktplaats aanbieding een tegoedbon gekocht voor een deurluifel van 99 euro voor 39,95. Na ontvangst voucher de luifel besteld. Werd snel bezorgd maar bleek na ontvangst een waardeloos prul te zijn. Toen begon de ellende. Volgens Koopgoedkoop moest ik bij Marktplaats zijn en volgens Marktplaats bij Koopgoedkoop. Bij wijze van uitzondering mocht ik iets anders kiezen uit hun assortiment. Had daar geen zin, wil gewoon geld terug. Verwijzen naar rechten bij koop op afstand gaf geen resultaat. Eind van verhaal is dat beiden geen reactie meer gaven op mailtjes.
Gezien bedrag is aanhangig maken bij rechtsbijstand geen reëele optie.

Desired solution:

Retour nemen door Koopgoedkoop en terug storten aankoopsom.
Luifel ondertussen op Marktplaats zelf voor € 39,95 verkocht maar wel het schip in gegaan voor de verzendkosten ad € 8,99. Graag dus alsnog retour storten van de verzendkosten..
Klacht is opgelost dd 30/12/2012. Verzendkosten worden retour gestort.
Klacht.nl bedankt voor bemiddeling.