My complaint:

na wat aankopen bij koopgoedkoop.nl een tweepersoonsbed een tuinkas en een tuinbank ontbraken er onderdelen van het bed na ingewikkeld over en weer gemail met steeds andere ticket nummers en langdurig telefonisch in de wacht staan op een duur 0900 nummer kregen wij uiteindelijk de juiste ontbrekende delen van het bed toegezonden … daarna bleek vervolgens dat de folieklas die wij besteld hebben niet degene bleek die wij hebben besteld maar wel betaald hebben , inmiddels hier een mailtje over gestuurd en nog in afwachting van antwoord …

Desired solution:

dat wij de juiste folie kas toegestturd krijgen en dat er meer orde en efficientie evenals een betere bereikbaarheid bij koopgoedkoop.nl