My complaint:

Ik heb op 7 maart 2012 een bordspel gekocht op koophetsimpel.nl. In de productomschrijving stond dat de levertijd 1 tot 5 dagen zou duren, zodra er betaald zou zijn. Ik heb het bedrag gelijk overgemaakt via iDeal en dezelfde avond nog ontving ik een email met daarin de bevestiging dat het geld was ontvangen en dat het product zo snel mogelijk verzonden zou worden. Nu 10 dagen later heb ik echter nog steeds niks ontvangen. Na wat research op internet en berichten op verschillende fora ben ik veel negatieve reacties tegengekomen en ben ik bang dat ik opgelicht ben.

Desired solution:

Ik zou graag zien het spel alsnog zo snel mogelijk mogen te ontvangen of ik wil mijn geld terug.