Klacht ! Geen levering product van Koopjedeal.nl KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb 10 juni jl. een set opzetborsteltjes besteld bij koopjedeal.nl Deze dag (10 juni jl.) is € 4,95 afgeschreven.
Ondanks een telefoontje en een mail via hun contactformulier heb ik tot op heden niets ontvangen.
Vandaag heb ik getracht ze te bellen (0320 – 417539), maar ik werd doorgeschakeld naar een voicemail, waar ik GEEN boodschap kon inspreken.
Wat is hier aan de hand???????

Desired solution:

Z.S.M. de opzetborstels sturen, een excuusbrief en wellicht nog een leuke geste namens het bedrijf.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Koopjedeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Zou u een mailtje kunnen sturen naar [email protected] met daarin dat u uw opzetborstels nog niet heeft ontvangen en dat het om een bestelling gaat van begin juni. Dan zullen wij het direct opnieuw versturen. Het is waarschijnlijk ergens mis gegaan bij PostNL, het is namelijk wel 13 juni verstuurd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl

Ps. overigens kunt u als u een klacht heeft het beste mailen naar [email protected], dan kunnen wij het het snelst oplossen.

Complaint: Geen levering product van Koopjedeal.nl

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: