Complaint: Klacht soni-care borsteltjes

user-180659 on 27 May 2013 about Koopjedeal.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb direct meerdere pakjes gekocht van deze borsteltjes en ik vind het erg misleidende reclame toen ik ze ontving zag ik inderdaad dat ze niet origineel zijn.
Oplichterij of??
De nieuwprijs die ze vermelden klopt in ieder geval niet!

Desired solution:

Ik hoor graag wat van koopjedeal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Allereerst onze excuses voor de verwarring.

Ik citeer uit onze tekst ''Deze merkloze opzetborsteltjes van topkwaliteit zijn geschikt voor de volgende Sonicare Flexcare en Sonicare HealthyWhite modellen van Philips''.
Er stond dus duidelijk dat het om merkloze opzetborsteltjes gaat.

Enfin, ik kan begrijpen dat u verward bent. Zou u ons kunnen bellen op 0320-417539, dan zullen wij netjes uw geld terugstorten. Wij krijgen via deze site helaas geen gegevens van u door.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

All complaints of