Complaint: misleidende verkoop

user-190624 on 25 July 2013 about Koopjedeal.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via outspot.be kocht ik scheermesjes die werden aangeprezen alsof ze van Gilette waren. Bij levering blijkt het om imitatie te gaan. Als ik dan de aanbieding opnieuw bekijk word het ook omschreven als voor de systemen van Gilette fusion en nog een andere Gilette lijn. De normale verkoopprijs is de Gilette verkoopprijs.
Ik heb nu een of andere imitatie zonder naam. Mijn vriend gebruikt die Gilette juist omdat deze de enige zijn met die topkwaliteit. Ik ga die dingen terugsturen en hoop dat ik mijn geld terug krijg. Als ik dat geweten had had ik ze nooit gekocht.
MISLEIDEND !!!!

Desired solution:

Terugsturen zonder
extra kosten voor verzenden en geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Koopjedeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

U heeft het product besteld via Outspot.be. Zij verzorgen zelf de opmaak van de deal (adviesprijs etc.), hier kunnen wij niet aan doen. Wij leveren enkel het probleem. Toch snap ik de verwarring.

Als u een email stuurt met al uw gegevens naar [email protected], dan zullen wij het geld terugstorten en het in orde maken.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

All complaints of