Complaint: nog niet geleverd

user-188327 on 10 July 2013 about Koopjedeal.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 29 juni 2013 besteld en via Ideal betaald en nog niets binnen gekregen.
Het ergste is dat je niemand aan de telefoon krijgt, de voicemail kan niet meer ingesproken worden en op de email wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Dat het bestelde geleverd wordt of het geld terug gestort wordt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Helaas zijn wij tijdelijk telefonisch minder goed bereikbaar wegens vakantieperiode. Inmiddels zie ik dat er op uw mailtje gereageerd is, ruim binnen de 48 uur.

Uw Samsung Connection Kit is inmiddels verzonden en het zal uiterlijk zaterdag bij u binnen komen. Er stond een levertijd bij van 10 werkdagen, en die is nog niet verstreken.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl

All complaints of