Complaint: opzetborstels

user-193934 on 15 August 2013 about Koopjedeal.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zeer snelle levering maar daar houdt het ook mee op.
Binnen vier dagen al twee borsteltjes kapot. Van mij en mijn man. Na een paar keer poetsen werken ze dus al niet meer.
Helaas geldt hier dus het gezegde: goedkoop is duurkoop.

Desired solution:

Echt borsteltjes of geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Koopjedeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Koopjedeal.nl posted

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Allereerst onze excuses, dit hoort uiteraard niet. Zoals u het omschrijft klinkt het als een productiefout, want wij verkopen er tienduizenden en in 9999/10000 werkt het gewoon zoals het zou moeten.

Omdat u vraagt om uw geld terug hebben wij ook direct uw geld teruggestort. U zult het binnen 5 werkdagen op uw rekening ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

All complaints of