My complaint:

Magnetron gekocht (23-7) bleek soms uit te vallen bij gebruik oven,ws defect vanaf aankoop maar geconstateerd op 12-9. KK verwees mij door naar e-care; de fabrikant. (20-9) opgehaald en 2 weken kwijt geweest, konden niets vinden. Wel iets opnieuw afgesteld in de magnetron.
Teruggebracht op 4-10. Op 19-10 probeer ik pizza te maken en bam, weer uit. Foto gemaakt van magnetron zonder iets op display en mét stekker in stopcontact (je moet wat…) en mail naar KK met de vraag me deze keer niet te verwijzen naar de fabrikant maar dit op te lossen.
Mailtje terug met alleen de tekst:

Geachte mevrouw,
U geeft aan een mogelijk defect te hebben aan uw apparaat.
U moet u deze weer via onderstaande link melden.
http://www.e-care.nl/SelfService/userpath/iss/

Dus niet eens reactie op de inhoud van mijn mail.

Desired solution:

Het liefste mijn geld maar minimaal een nieuwe, werkende magnetron retour.
Het liefste geld retour omdat ik geen zaken meer wens te doen met Koopjeskampioen.