My complaint:

Op 24-10-2013 heb ik in de webshop van de media markt een bestelling geplaats en betaald. Zie bijgevoegde mail.

Bedrag 14,99
BegunstigdeNL84INGB0656768436 – MMS Online Nederland B.V. inzake Media Markt Online Nederland
Van betaalrekening6258388 – Mw M M Bouma
Datum24-10-2013 21:04
Transactienummer0050-0014-0309-0144
MededelingenOmschrijving: OrderId: 11327840Ordernummer: 11327840

Echter na betaling Ideal werd ik niet naar de pagina terug geleid van de media markt, maar na de Home pagina. Zodoende heb ik niet een bevestiging ontvangen dat de bestelling is geplaatst en dat ik het pakket op een bepaalde dag kan verwachten. Merkwaardige zaak,immers als je in een webshop koopt hoor je altijd een referentienummer etc. te ontvangen.

Desired solution:

Ik wil van de media markt vernemen of dit de normale zaak is zo met betalingen om te gaan. Ik wil weten of de betaling is ontvangen door de Media Markt en niet door criminelen. En wanneer de bezorgdatum is.