My complaint:

Ik heb eerst 3 weken gewacht voordat ik eindelijk te horen kreeg of de bestelde en al betaalde wasmachine nog binnen zou komen. Toen kreeg ik uiteindelijk te horen dat hij niet meer leverbaar was en nog eens 5 weken moest wachten. Had al 299 euro betaald! Ik wilde na het laatste nieuws mij geld terug en dat zou il krijgen binnen 2 weken. Het is nu week 3 en ik ben elke werkdag aan het bellen of het geld word overgemaakt. Ze zeggen dat zo snel mogelijk te doen, en natuurlijk gebeurt er niks!

Desired solution:

geld terug puls 20 euro belkosten