My complaint:

Ik heb op 27 april bij Kooptotaal een vaatwasser van AEG besteld en betaald. Tot nu toe is de vaatwasser nog niet geleverd, omdat het produkt volgens Kooptotaal niet op voorraad is.
Vanddag heb ik AEG gebeld. Produkt is bij hun gewoon op voorraad. Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug????

Desired solution:

Ik wil graag de bestelling annuleren en mijn geld terug.
Momenteel nemen ze niets eens de telefoon aan!!