My complaint:

Mijne Dames/Heren,

Gisteren zondag 21 April 2013 beet ik in mijn ( dacht ik ) heerlijke broodje met ei.

De smaak was al een beetje vreemd en even later beet ik op een hard korreltje. Toen ik het uit mijn mond haalde bleek het een kraaltje te zijn.

Bij de tweede hap voelde ik opeens een scherp draadje in mijn mond.
Toen ik het uit mijn mond haalde bleek het een andere deel (de naald) van wat bleek een kopspeld te zijn.

Gelukkig heb ik het niet doorgeslikt anders had het er niet zo mooi uit gezien voor mij.

Hoe kan zoiets!!!!!

Ik ben met deze klacht naar het hoofdkantoor gegaan en gevraagd of ik iemand kon spreken maar dat was volgens de receptioniste niet mogelijk. Ik voelde me als een jan lul behandeld. Moet ik eerst contact met de telegraaf opnemen om serieus genomen te worden. Ik ben benieuwd hoe u op een en ander reageert. Of ik weer met een kluitje in het riet wordt gestuurd.

Wij waren zeer tevreden over de Lidl, maar dit zijn toch wel twee blunders achter elkaar.

Desired solution:

Dit laat ik aan U over, maar ik vindt op zijn minst wel dat er naar gekeken moet worden hoe zoiets kan gebeuren.