My complaint:

Ik bestelde onlangs een koptelefoon van Grundig via Groupon.nl. Ik heb hem intussen ontvangen, maar ben erg teleurgesteld in de kwaliteit. Mijn andere koptelefoon, die een pak minder kost, is stukken beter!
Er zit geen factuur bij, geen garantiebewijs, geen bewijs dat het een koptelefoon van Grundig is. De kwaliteit lijkt nergens naar!
Blijkbaar ben ik niet de enige. Ik las net op deze site nog een klacht over deze aankoop.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug. En de kosten om de koptelefoon terug te sturen naar de firma waar hij vandaan komt.