My complaint:

Batterij is snel leeg. Ik heb het toestel naar Dynafix gestuurd, zij geven aan dat het toestel door val en/of stoot beschadigd is een daarom niet meer onder de garantievoorwaarde valt.

Deze bewering van Dynafix is gewoon onzin. Ik heb het toestel nooit laten vallen ofzo. Ze beweren dit aan de hand van een paar krassen die op het scherm te zien zijn, maar die zijn waarschijnlijk ontstaan in mijn tas, door mijn sleutels of dergelijke.

Ik snap niet wat de reparatie van de batterij te maken heeft met de krassen op het scherm. Of is dat gewoon een smoes om zonder dienst te leveren geld te incasseren??

Desired solution:

De batterijen repareren zonder extra kosten.