My complaint:
Vanaf 3 september reis ik weer met NS. In de spits worden er nu korte treinen ingezet van Utrecht naar Schiphol, waardoor ik nooit een zitplek heb. Daar betaal ik niet voor!! Die trein is altijd bomvol en korte treinen kan gewoon echt niet.
Desired solution:
Lange treinen in de spits!

