My complaint:

Helaas zijn we tot de ontdekking gekomen dat we onze TV niet geregistreerd hebben waardoor we een korting zijn misgelopen van 250 euro
Ach ,dachten wij met de aankoopbon zien ze dat we de TV tijdens de actie gekocht hebben
Nee,u bent te laat
flauw hoor
Zeker in deze sinterklaastijd en crisis verwachten we meer van Philips.

Desired solution:

teruggave van actie dit is 250 euro