My complaint:

De Nederlandse energie maatschappij strooit met kortingen als men een contract afsluit.
In maart 2010 een contract afgesloten voor 1 jaar. Ik zou een korting krijgen bij de jaarafrekening.
Automatisch incasso ging een paar keer mis, dus ik kreeg geen korting. Mee eens.
In oktober 2010 een contract voor 3 jaar afgesloten. Ook weer een korting.
Ook toen een automatisch incasso afgesloten. Er voor gezorgd dat dat niet mis kon gaan.
In oktober en november kreeg ik echter toch een acceptgiro. Er achteraan gebeld, maar het kostte tijd om dat om te zetten. Genoemd dat ik dan mijn korting niet zou krijgen, maar dat viel wel mee, want men wist dat het tijd zou kosten om te zetten.
En nu!!!!!! Tuurlijk geen korting…….als een paar maal gemaild, gebeld, maar geen reactie…..stap maar weer over naar de oude vertrouwde essent……..

Desired solution:

Dat de korting van € 130- uitbetaald wordt.