My complaint:

Heb met kortingsbon 30% trui gekocht voor mijn zoon,
De trui kost €19.90 maar hij wil de trui niet hebben.
Een blouse voor mezelf uit het rek gehaald ook€19.90 en deze wilde ik ruilen,
Maar wel met dezelfde korting!
Maar dat kon niet want ik mag de bon maar één keer gebruiken!
Het lijkt mij dat ik die kortin g dan ook maar êén keer gebruikt heb.
De dame achter de kassa wilde dat niet.

Desired solution:

Het geld minus de korting van de trui gewoon terug.
En de korting op de blouse krijgen. Blijft de korting toch maar één keer
gebruikttoch?