My complaint:

Beste Lezer,
Vanaf 24 november heb ik (als PLUS lezer)een 50% kortingskaart op alle Becel pro-activ produkten. De kaart is 7 weken lang onbeperkt geldig tot en met 31 december,
Erg fijn omdat ik altijd deze producten gebruik echter ik heb er nog geen enkele keer gebruik van kunnen maken omdat de produkten al vanaf 24 november niet meer in de schappen liggen van “mijn C1000” te Eindhoven, Kastelenplein 86. Toen ik de chef om opheldering vroeg vertelde deze mij dat de produktne niet aan te slepen zijn. Ik vind dit heel erg vreemd en erg ongeloofwaardig. omdat ik de produkten toch nodig heb koop ze nu bij AH , waar ik dan ook voor het gemak mijn andere boodschappen doe en hier zijn ze volop te verkrijgen. In plaats van dus blij te kunnen zijn met de kortingsbon wekt deze nu alleen maar ergernis op. Graag zou ik van u willen weten waarom deze aktie is gestart als er toch geen gebruik van gemaakt kan worden

Met vriendelijke groet,
J.Gianfreda

Desired solution:

Dat ik na de aktie als de produkten weer aanwezig zijn ,7 weken onbeperkt (zoals de kaart vermeldt) gebruik kan maken van de 50% korting.