My complaint:

Zaterdagmiddag 29 december 2012 rond 14:15 uur bij de informatiebalie in Wijk bij Duurstede gemeld dat ik geen kortingsstickers heb ontvangen. De dame achter de balie geeft aan dat de stickers op zijn. Op mijn vraag hoe nu verder werd ik het bos ingestuurd op uiterst arrogante wijze met de opmerking dat ik dan maar niet op de laatste dag moet komen.
De dame was op generlei wijze te bewegen iets te doen aan haar eigen voorraad probleem, daar ik in de voorwaarden geen beperking heb kunnen lezen m.b.t. de laatste dag en geen kortingsstickers aan de informatiebalie.
Het gaat zeker erg goed met de bouwmarkt in Wijk bij Duurstede. Ik kom al meer dan 20 jaar in de winkel en ben nog nooit op deze wijze behandeld.

Desired solution:

Alsnog kortingsstickers ontvangen die wel geldig zijn en hulpvaardige niet arrogante medewerkers achter de informatiebalie