My complaint:

OP 10 juli jl. heb ik in Karwei/filiaal Uitenhagestraat Den Haag, een boormachine, een paar tuinlampen en kabels t.w.v. EUR 166,00 gekocht. Toen ik thuis kwam merkte ik op, dat de kortingsstickers niet waren verrekend. Gisteren heb ik hiervoor gebeld naar het filiaal, maar een mevrouw gaf aan, dat het te omslachtig was om het bedrag te verrekenen. Nu zie ik iedere dag -minstens drie keer- op de tv, dat “het geen punt is bij Karwei”. Wat is geen punt dan? Wat een misleidende reclame! Ik ga heel regelmatig naar Karwei en deze situatie kan ervoor zorgen, dat ik voortaan bij de concurrent mijn spullen ga kopen.

Desired solution:

Ik heb de bon (aankoopdatum tijdens actieperiode!) en het zou wel fatsoenlijk zijn, als Karwei zich ook aan de actie houdt en mij de korting geeft, waarop ik recht heb!