My complaint:

Eens in de zoveel tijd zitten er bij de folder kortingstickers. Helaas wordt de folder bij ons altijd pas bezorgd als de actie al een aantal dagen aan de gang is. Ik sta dan op wo, of do. in de winkel en had korting kunnen krijgen (vanaf maandag), als de stickers ook daadwerkelijk al bezorgd waren. Toen ik dat vandaag zij tegen de dame achter de kassa lachte ze schamper en zei dat de helft van de mensen de stickers wel optijd krijgt…..

Gewenste oplossing

Zorg dat kortingstickers bezorgd worden voor de actie begint. Eis dat al het personeel klanten met fatsoen behandelt. (Kom zeer regelmatig bij de HEMA, is mijn favoriete winkel, en tref over het algemeen vriendelijk personeel).