My complaint:

In mijn situatie moet ik 2x uitkijken wat ik uitgeef, heb dat ook met de contactpersoon van Essent besproken. Er is telefonisch een hele berekening gemaakt waarbij hij op een lager termijnbedrag kwam, ook is mij toegezegd dat de kosten ter overname (bij beindiging contract) voor het bedrijf zijn en niet voor de consument.

Wat blijkt: alles wat er gezegd is om je over te halen voor Essent te kiezen, daar blijk ik DUURZAAM voor te betalen!
Ik draai op voor de opzegkosten van het contract die bedragen 200 euro; daarnaast betaalde ik voorheen maandelijks aan energiekosten Eon 112.50 euro en nu bij Essent 165.00 euro

Gewenste oplossing

IK vind dat ik misleid ben en op basis van de vertelde informatie op een verkeerde been ben gezet.

Ik heb EERDER voor de 2e keer aangegeven niet voor Essent te willen gaan omdat ik in de bijstand zit en geen “bijkomende kosten kan dragen” ik leef van voorschotten. Op basis van die informatie kon het bedrijf Essent – mijn aanvraag weggooien – dat is niet gebeurd, ik werd opnieuw gebeld en waarom ik afzag van het contract, Essent haalde het vel over mijn been en liet het contract ingaan, terwijl ik protesteerde. Ik wil ik bij mijn oude leverancier Eon blijven, dan betaal ik geen 200 opzegkosten en maar 112.50 i.p.v.165 euro energiekosten Essent. Een verschil van 52.50 en op jaarbasis = 630 euro dat is heel veel geld wat ik liever besteed aan ons eten.

Het contact is vriendelijk maar gevoelloos. Waarom kansarme mensen een wurgcontract aanbieden?