user-159190 on 08 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ook ik moet extra kosten aan de deur betalen. Ik had 2 paar dansschoenen besteld en dacht dat ik voor een goede prijs schoenen had gekocht. Maar nu moest in aan de deur €19,98 betalen. Ik had ook al gewoon verzendkosten betaald voor het versturen. Op deze manier ga ik nooit meer iets bestellen op deze website en raad ik dit ook aan aan anderen.
Terugvordering van de kosten aan de deur van € 19,98
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
