My complaint:

Maandelijks zit ik op een of andere manier altijd over mijn tegoed heen! Ik weet niet waar ze het vandaan halen, maar ik bel eigenlijk alleen naar lokale 06 nummers.
Ik vindt het vreemd dat mijn ”tegoed en verbruik” meter aan het eind van de maand zegt dat ik over mijn tegoed ben.
Tevens reageert de vodafone klanten service niet, of erg laat of pas na 3 x mailen.
Daarnaast ligt de website van vodafone te vaak plat of reageert niet of is niet up to date!

Desired solution:

Ik wil van mijn abonnement bij Vodafone af! Ben klaar met die rekeningen en klaar met de zogenaamde Vodafone service!