user-27183 on 05 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
Ik ben van maandagmiddag 25-10 tot vrijdagochtend 29-10 in belgie geweest. Er zou vanaf mijn telefoon 25 keer gebeld zijn met 06 53131313. Duur 00:00 min, kosten 11 cent per ‘gesprek’.
Uiteindelijk vallen bij de kosten dus wel mee, maar ik ga niet meer met een gerust hart naar het buitenland nu ik weet dat dit kan gebeuren!!
Als ik de garantie krijg dat dit niet weer gebeurt
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from
15 years ago - Beste Janieri, Het nummer 0653131313 is van onze sms-centrale. Als u dit op de factuur terug ziet betekend dit dat u een sms vanuit het buitenland heeft gestuurd. De kosten hiervoor zijn 11 cent en er komt dan ook een duur van 00:00 te staan, omdat een sms geen gespreksduur heeft. Dit betekend dus dat als u geen sms in het buitenland stuurt u ook deze kosten niet terug zal zien. Met vriendelijke groet, Clemens KPN Webcare specialist
