Complaint: kosten voor storten geld

user-74432 on 15 December 2011 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ING-bank gaat per 15 februari invoeren dat men 6 keer vrij geld mag storten, daarna betaalt men voor elke storting 5 euro. Dit zowel aan kas als stort-automaat.

Een kleine ondernemer (zoals een salon aan huis) die gebruik maakt van een particuliere rekening, en vooral vanwege de veiligheid zijn centjes regelmatig wil storten wordt hiermee flink op kosten gejaagd! Dit is lastig terug te verdienen, een klant wil in deze tijden van krapte helemaal niet meer gaan betalen, dus de kleine ondernemer is hierdoor alweer de dupe, dit terwijl de banken deze juist zouden moeten ondersteunen als motoren van de economie.

Resultaat kan zijn dat men het geld op gaat sparen om het aantal stortingen te beperken, dit kan een risico worden.

Desired solution:

Voor geld storten geen kosten rekenen. Mocht dit niet haalbaar zijn, dan in ieder geval onbeperkt kosteloos storten met de automaat!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

user-74432

Responded on 15 December 2011 at 13:58

Geachte Roy, deze standaard reactie is inmiddels bekend en bied geen oplossing.
Een bank wil toch geld binnen zien komen? Mag dat nu alleen nog maar giraal geld zijn? Dan kunnen we beter direct stoppen met contant geld, maak dan de pin oplossingen betaalbaar en veilig voor kleine ondernemers.

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

ING wil haar klanten de mogelijkheid blijven bieden contant geld te storten en op te nemen. Dit kan bij de balie bij elk ING kantoor en bij de stortingsautomaten. De verwerking van contant geld is echter steeds duurder en daarom zijn we genoodzaakt het tarief voor storten op eigen rekening vanaf de zevende keer te tariferen.De tarieven zijn in lijn met de bedragen die door andere banken gehanteerd worden bij het storten op eigen rekening. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of