My complaint:

Ik heb vorig jaar door Kozijnengilde Venlo nieuwe kozijnen laten plaatsen. Het plaatsen zou in 1 dag gaan, maar dit was een verkeerde inschatting. Over de manier hoe de monteurs werkte kan ik ook nog wel wat schrijven, maar mijn grootste probleem is de communicatie, of eigenlijk het gebrek daar aan, met Kozijnengilde. Mijn ramen zijn niet goed afgesteld. Ik heb hier meerdere mails over gestuurd naar Kozijnengilde. Ieder keer beloofde men weer dat het goed zou komen en dat er snel een monteur zou komen. Helaas kwam die nooit, wel het bericht, via via, dat Kozijnengilde failliet is.

Desired solution:

Ik zit nu met ramen die niet echt lekker soepel lopen. Ik had toch eigenlijk wel dat deze goed afgesteld zouden worden.