My complaint:
KPN reageert niet op mijn klacht/verzoek van 3 augustus met referentie #120803-000978
Desired solution:
KPN dient ervoor te zorgen dat mijn internetsnelheid wordt behaald. Indien KPN dit niet kan nakomen, wil ik een pakket omlaag. Tevens wens ik compensatie omdat dit zo lang heeft geduurd over de maanden dat ik teveel heb betaald.