My complaint:
Ik heb KPN benaderd met de vraag hoe het zit als ik wil overstappen naar KPN. (en dan met name aansluitkosten)
ik als antwoord daar kunt u de klantenservice voor bellen.
Als ik kon bellen had ik dat wel gedaan KPN
daarbij doen ze 3 dagen over het per internet gestelde vraag.
Desired solution:
gevraagde antwoord PER MAIL sturen.