My complaint:

Wij hadden Internet via Alice en telefonie via dit Internet middels VOIP. Onze telefoon is dan ook een (dure) Siemens Voip telefoon.
Bij Alice werkt dit uitstekend. Bij KPN werkt het niet omdat zij de poorten die specifiek voor VOIP zijn blokkeren.

Moeten wij onze VOIP toestel verkopen en kunnen we dus nooit goedkoop naar het buitenland bellen!?

Gewenste oplossing

Ik heb recht op Internet. Dit behelst ook de poorten die voor VOIP worden gebruikt.
Het feit dat ze dit doen maakt me al misselijk en het liefst wil ik zonder extra kosten het abonnement van KPN (Internet + TV) zo snel mogelijk stoppen.
Als ze niet zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen en de poorten (oa 5060) voor VOIP op onze ExperiaBox open zetten zullen we (reeds besproken met een advocaat) rechterlijke stappen ondernemen; Radar inschakelen en oa een Artikel in de Telegraaf hierover laten plaatsen (wat zeker meer mensen zal triggeren).

Dus in het kort: Open de poorten voor VOIP op onze Experiabox (dit is deel van het internet waar we recht op hebben).