My complaint:

KPN is kampioen mbt het spreekwoordelijke kluitje in het
riet sturen, kastje naar de muur; sinds een week beschik ik niet over internet, maar KPN, ondanks 30 telefoontjes is volstrekt niet in staat om dit probleem op te lossen, en kan zelfs niet eens aangeven binnen welke termijn een en ander hersteld is.

Desired solution:

Simpelweg een werkend internet....