ik heb n probleem de achtergrond muziek overheerst t praten en ik steeds met mijn afstand in mijn hand zit om harder of zachter te zetten met mijn tv boven heb ik geen last hoe kan dit verholpen worden ik heb al geprobeert te bellen maar krijg geen antwoord
dat dit zo vlug mogelijk opgelost wordt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste riet de beer,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u.
Het lijkt erop dat de aansluiting van de tv-ontvanger naar uw televisie niet helemaal goed is aangesloten.
Mogelijk zit de scartkabel of HDMI-kabel niet goed in de televisie.
Dit wil namelijk vaak problemen in geluid veroorzaken. Mocht u de kabel extra goed hebben aangedrukt en het probleem speelt nog steeds?
Probeert u dan de kabel van uw andere televisie op de probleemgevende tv en tv-ontvanger aan te sluiten.
Kunt u dan wel goed gebruik maken van de tv? Dan is de kabel zeker aan vervanging toe.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
