My complaint:

14 dagen geleden is bij mij de glasvezel aangesloten. De desbetreffende monteur wilde niet alles installeren. Hoe aardig ik het hem ook vroeg, hij verwees me naar de 0900 lijn van KPN. Toen de monteur weg was, bleek ik geen telefoon geen tv en amper internet te hebben. Vervolgens heb ik al meermalen de KPN gebeld en deze telefoontjes duren minimaal 45 minuten (á 10 cent p/m) nog steeds geen monteur langs geweest en geen oplossing voor onze problemen. Ik ben zò boos!!! En zo teleurgesteld in KPN. Werkelijk niemand die mijn probleem wil oplossen!!! Ondertussen zit ik met amper telefoon en probeer ik mijn bedrijf te runnen. INternet werkt maar de kabels lopen dwars door mijn huis en heb dus ook maar één internetaansluting momenteel

Desired solution:

Een fatsoenlijke reactie van KPN, gewoon luisteren naar mijn probleem en een snelle oplossing en niet 2 weken een klant met de ellende laten zitten!!!