user-151379 on 04 January 2013 about KPN Digitale TV in category Digitale TV
3 weken géén beschikbaarheid over televisie, internet en vaste telefoonlijn ivm niet tijdig leveren van alles in één pakket.
Binnen 24 uur beschikbaarheid van een 'gratis' servicemonteur en aflevering 'alles in één pakket'.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Digitale TV posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste eddies1,
Wat vervelend om te lezen dat u een tijd geen gebruik heeft kunnen maken van Internet, Bellen en Televisie.
Uit het systeem is gebleken dat inmiddels de diensten weer in werking zijn getreden.
Ten eerste wil ik onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak wat u ondervonden heeft door tijdelijk niet bereikbaar te zijn.
Ter compensatie voor het ongemak bied ik u het HBO zenderpakket aan. U zult de komende drie maanden de leukste films en series op deze kanalen kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
