My complaint:

Na 2 dagen ellende en een fiks aantal mails , telefoontjes en een aangetekende brief komt KPN zijn afspraken van het abonnement niet na.
Ik probeerde na 2 weken op grond van hun Artikel 4.3.het abonnement te ontbinden.
Mij wordt doodleuk verteld dat ik het er het komende jaar mee zal moeten doen en het abonnement niet wordt ontbonden.

Desired solution:

Dit abonnement ontbinden per direct en levenslang geen contact meer !!