My complaint:

Onlangs overgestapt naar digitale tv en als aanvulling digitenne voor het slaapkamertoestel. Kreeg 2 keer digitenne opgestuurt(niet goed dus).Een set kunnen retourneren. Daarna gewacht op digitale ontvanger. I.p.v. deze ontvanger kreeg ik via de post een koopset digitenne van Euro 204,00. Betaald dus want ik wist niet wat erin de doos zat. Een week later dan toch ontvanger gekregen. Zit nu dus in mijn maag met een koop digitenne set. Kpn reageert niet op mail!!!!!!

Desired solution:

Set komen ophalen en geld terugstorten.