sinds de laatste wijziging van digitenne medio december 2012 is de ontvangst heelveel slechter geworden’
Ik woon in Waarder zuidholland en heb de indruk dat het zendvermogen veel minder is geworden
ieder storingkje ontaard in geblokt beeld en het werkt alleen onder idiale omstandigheden goed.
sterker signaal zodat er minder storingen voorkomen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Digitale TV posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Kloosterziel,
Naar aanleiding van de wijzigingen medio december hebben wij de volgende informatie verspreid:
Wat betekent de frequentiewijziging voor u?
In totaal wijzigt van 5 tv-zenders en 7 radiozenders de frequentie, waaronder RTL4, RTL5, SBS6, RTL7, Net5, Sky Radio, 100% NL en Q-Music. Wanneer u deze zenders mist, is het noodzakelijk om uw tv-ontvanger opnieuw in te stellen. Dit is eenvoudig en duurt ongeveer 10 minuten. Hierna vindt u alle zenders weer terug op dezelfde plek als voorheen.
Zo stelt u uw tv-ontvanger opnieuw in
1. Zet uw tv-ontvanger terug naar fabrieksinstellingen, eenvoudig via het menu en de afstandsbediening van uw tv-ontvanger
2. Stel hierna de zenders opnieuw in
Hebt u een Digitenne Insteekkaart? Raadpleeg dan de handleiding van uw televisie.
Ik raad u aan om deze handelingen uit te voeren en anders nogmaals uit te voeren. Ook kan het zijn dat u een andere plek voor uw antenne dient te zoeken.
Mogelijk dat u dan veel meer zenders zult ontvangen.
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
