My complaint:

Ik ben van Digitenne overgestapt op Telfort. Omdat Telfort geen mogelijkheid voor een 2e tv heeft, zou ik het abonnement van Digitenne er gratis bij krijgen. Ik had al een kaart en een ontvanger die van mijzelf was.
Ik betaalde dus niets.
Toen ik verhuisde begon de ellende. Ik kreeg een brief van KPN dat ik mijn abonnement bij Telfort had opgezegd in plaats van dat ik verhuisd was. Omdat ik had opgezegd moest ik gaan betalen.
Ik heb al heel veel gebelt en gemaild met Telfort maar ze komen niet met een oplossing.

Desired solution:

Dat de verhuizing wordt doorgevoerd zonder bovengenoemde problemen.