My complaint:

ik heb een klacht neergelegd bij KPN dat mijn beeld erg slecht is, na meting door de technische ondersteuning van KPN bleek dat op mijn adres in velp niet eens digitale tv met hd zenders te krijgen is en dat wist men bij de aanschaf, dus ik zit nu al de tijd naar gewone tv te kijken en ben erg teleurgesteld in KPN en zeker omdat ik ongeveer 6 medewerkers aan de lijn heb gehad en 6 keer het verhaal heb moeten doen en twee uur aan de telefoon heb gezeten waarna toen ik de facturatie aan de lijn had gewoon de verbinding werd verbroken.en erg vervelend en brutaal te woord werd gestaan door de klanten service, nee KPN is voor mij het meest slechte en onvriendelijkste bedrijf wat er in nederland bestaat,

Desired solution:

Ik heb een product aangesmeerd gekregen wat niet aan de verwachtingen voldoet en wat van te voren bekend was en dus goed in de maling genomen voel, ik wil een compensatie voor iets wat ik nooit heb gehad maar wel betaald