My complaint:

We zijn al 2 weken aan het wachten op mijn code voor de pc te beveiligen de kpn me al 3 keer gebeld maar krijgen het maar niet voor mekaar? al 2 keer een monteur aan huis geweest een zelf 3 uur maar volgens de monteur van vandaag alles fout aangesloten?
Zaterdag komt weer iemand anders? misschien al 40 min. gebeld maar het lukt allemaal niet?

Desired solution:

Zo snel mogelijk het oplossen