My complaint:

Ls,
Ls,
Al sinds december 2011 heb ik problemen met de ontvangst van digitale tv.
Na diverse klachten, vele telefoontjes en 3 bezoeken van monteurs, heeft KPN zelfs een restitutie gegeven van het maandelijkse termjjnbedrag. Sinds een maand dacht ik dat het zou werken. Maar sinds dit weekend werkt digitale tv van KPN wederom niet. Erg vervelend dat KPN iets verkoopt dat gewoon niet blijkt te werken en dat ze niet kunnen repareren.

Desired solution:

Of nu eindelijk het probleem werkelijk verhelpen of meewerken aan tussentijdse beëindiging van het contract zodat ik over kan stappen op een andere provider.