Complaint: Klacht standaard pakket KPN

user-149938 on 22 December 2012 about KPN Digitale TV in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte mijnheer,mevrouw,

Tot grote verbazing van mij (en vele anderen) zit Disney Channel niet in jullie standaard pakket. Erg teleurstellend voor alle kinderen in Nederland. Nu snap ik waarom iedereen zo enthousiast is over UPC en mij dit aanbeveelt!!!

Desired solution:

Duidelijkheid in het zenderaanbod. Disney Channel in het standaard pakket.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste fam. Yucel,

U geeft aan ontevreden te zijn met de informatievoorziening van KPN betreffende het zenderpakket.
Op onze website KPN.com staat beschreven welke zenders er in welk pakket zitten.

Onderstaande link geeft u meer informatie:

http://www.kpn.com/prive/tv.htm

Het klopt dat wij geen Disney Channel aanbieden in ons pakket, mogelijk gaat dit in de toekomst veranderen.
Ik raad u aan onze website in de gaten houden voor meer informatie over de komst van nieuwe zenders.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of